to read complaints and reviews, or file yours.Alarm Çaldı Aranmadım, Pronet Telefonuna Ve Uygulamaya Erişilemiyor
Evde olduğumuz sürede "Ev içi sistem" kurulu oluyor. Sabah kalktığımızda bazen insanlık haliyle cam açtığımızda alarm devreye giriyor. Böyle olduğunda "fazladan para ödediğimiz" öve öve bitiremedikleri Pronet Plus uygulamasından hızlıca kapatıyoruz. Bu sabah yine aynısı oldu. Alarm devreye girdi, ama Pronet Plus'a erişilemiyor. 1.5 senedir alarm işlerini telefonla hallettiğimiz için panele takılı şifreyi hatırlamıyoruz bile. Ancak sorun bunlar değil. Bu sürede en az 10 dakika alarm çaldı, komşular uyandı, kapımıza geldi. Sağır sultan duydu da Pronet hazretleri bizi aramadı. Aksine biz aradık 444 1 911'i. Telefon numarasına ulaşılamıyor. Uygulamaya girilmiyor. Böyle mi olacak yani sevgili Pronet? Piyasadan en az %20 pahalıya satarken "biz kalite satıyoruz, bizde ulaşamama olmaz, güvenlik pahalıdır, alarm çalsın sizi anında arıyoruz." lafları çok güzeldi. Ben bugün tatilde olsam ve eve biri girse demek ki ne beni arayan olacak ne başka bir şey. Bu işi biz kaliteli yapıyoruz diye satıyorsanız kusura bakmayın ama güvenlik işlerinin teknik arıza lüksünüz yok.
Ayrıca alarmda 10 dakika kadar sonra kendiliğinden sustu. Kapatamıyoruz da. Yani anlayacağınız evde mahsur kaldık, cam dahi açamıyoruz. Gerçekten yazıklar olsun.
Sayın Yetkili ; Merhabalar, size daha iyi hizmet verebilmek için zaman zaman çalışmalar yapılmaktadır. Bizimde beklemediğimiz bir teknik arıza yaşadık. Bu sürecin sizi etkilemesine çok üzüldüm Pronet özürlerimizi iletiriz. Şu an tüm ülke genelinde genel bir kriz yaşanmaktadır. Tekrarlanmaması adına gerekli aksiyon alınmasını sağlayacağız. Sorunun kısa süre içerisinde çözüleceğini öngörmekteyiz, gün içerisinde aramanızı rica ederiz.”
