Pronet Alarm Sistemi Sürekli Arızalanıyor, Sorunum Çözülmüyor!
Pronet alarm sistemiyle ilgili yaklaşık 7 aydır ciddi bir sorun yaşıyorum. ...Cihaz kendi kendine ötüyor, alarm sürekli çalıyor ve kamera ile tüm sistem
444 1 911 (veya 4441911) numaralı hat, Türkiye'de faaliyet gösteren Pronet Güvenlik Hizmetleri A.Ş.'ye ait resmi müşteri hizmetleri ve alarm merkezi numarasıdır. Kesin ve güvenilir bir kurum numarası olan bu hat, genellikle mevcut abonelerin sistem takibi ve bilgilendirme süreçleri için kullanılmaktadır.
Şikayetvar platformundaki veriler ve kullanıcı değerlendirmeleri incelendiğinde, bu numaradan yapılan aramaların temel nedenleri şunlardır:
Aramalar tamamen yasal ve resmi bir şirketten gelse de, özellikle iptal süreçlerinde yaşanan aksaklıklar veya zamansız aramalar şikayetlere konu olabilmektedir. Bu numaradan arandığınızda şu adımları uygulayabilirsiniz:
Bu numara ile ilgili yaşadığınız süreci ve deneyimlerinizi aşağıya yorum olarak yazarak, bilgi arayan diğer kullanıcılara yardımcı olabilirsiniz.
Pronet alarm sistemiyle ilgili yaklaşık 7 aydır ciddi bir sorun yaşıyorum. ...Cihaz kendi kendine ötüyor, alarm sürekli çalıyor ve kamera ile tüm sistem
"Şikayet var yetkilileri gerçekten çok ilgilendi ve benim yerime süreci ilerletti. Buraya şikayetimi yazdıktan sonra Pronet tarafından da bana ulaşıldı. Şikayet var sayesinde sorunu hızlıca çözdük ve haksız yere kesilen fatura düzeltilerek para iadesi gerçekleşti. Teşekkür ederim şikayet var com"
Nisan 2025’te İstanbul’daki dükkanımı kapattıktan sonra Pronet aboneliğimi ...iptal ettirmek istedim. Firmayı arayarak iptal dilekçesi oluşturdum. Ancak
Pronet aboneliğimin iptali için son 2 hafta içinde 4-5 kez 444 1 911 numaralı müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde... konunun ilgili birime iletildiği ve 24 saat içinde geri dönüş yapılacağı söylendi, ancak bugüne kadar hiçbir şekilde dönüş alamadım. Ayrıca, müşteri temsilcisine ulaşmak için saat
23.08.2025 tarihinde Bursa/Nilüfer’de evime gelen Pronet yetkilisiyle görüş...me yaparak genel ön sözleşme imzaladım ve aynı gün 26.08.2025 tarihine güve
"İlgi için Teşekkür ederim"

Şikayet Var Sitesine… 12 Yıllık s- 284183 sistem numarası ile Pronet sistemleri abonesiyim. İlk sözleşme tarihim 2 Nis...an 2013 ve sözleşme numaram 9221774(ekte kopyası var). Bu yıl için kontratımın bitiş tarihi ise 3 Haziran 2025. Ancak ben 22 Nisan tarihinde hizmetimin sonlandırılması için daha ön




Depomda akşam kimse olmadığı için alarm sistemi taktırdım fakat depoma 3. Şahıs girişler oldu. Alarm öttüğü ve ürünler s...abotaja uğradığı halde herhangi bir kolluk kuvveti gelmedi. 444 1 911 numaralı telefondan üründen memnun olmadığımı ve işe yaramadığını söyleyip, sökmelerini talep ettim. Daha ne
Pronet Güvenlik hizmetleri 20.03.2025 tarihinde sabah 7.30 sırasında alarmım çaldı. 3 kez Pronet 4441911 numaralı telefo...n u aradım. Açan olmuyor. Müşteri hizmetlerini 3 kez aradım. Açılmadı. Polis ambulans acil çağrıyı aradım açılmadı. İnternetten müşteri hizmetlerine yazdım. 1 gün içinde dönülecekm
Sürekli zam yapıyorlar ve iptal kaydı açtırmak için 4441911'i arıyorum, çağrıya bakmıyorlar. Kimse destek olmuyor. İptal... için bu kadar uğraşa gerek yok. Adı güvenlik firması fakat güvenilir bir firma değil, aradığımızda telefona bakmayan nasıl güvenilir bir firma olabilir?
Pronet güvenlik sistemine giriş ve kayıt kolay, sistemden ayrılmak ve iptal çok zor. Pronet güvenlik sistemi ile yaklaşı...k 3 yıl kesintisiz ve problemsiz çalıştıktan sonra 4 Eylül 2024 te taahhüdümüz bitti. Taahhüt bittikten sonra aylık 3000 TL gibi fahiş fiyata geçti. Bizim normal aylık ödememiz 950
Ağustos ayında Pronet aboneliğimi iptal ederek başka bir güvenlik şirketine geçtim. Sonrasında defalarca telefon ile ara...narak iptal sürecini uzatmak için sürekli oyaladılar ve gelip cihazları sökmediler. Sayısını hatırlamadığım telefon görüşmelerinden sonra iptalimin onaylandığını ve cihazları sökme
"Kısa sürede sorun çözülüp, olması gerektiği şekilde çözümlenmiştir. Teşekkürler"
Yaklaşık 2 ay önce 85 yaşındaki anneme telefon ile ulaşamadığımda kameradan... izleyebilmek amacıyla annemin evine Pronet Antalya'dan kamera sistemi tale
Düzensiz faturalar ve fatura iade işleminin yapılmaması Yaklaşık olarak 8 ay boyunca Pronet kullanmaktayız. 8 ay boyunc...a aşağıda görebileceğiniz gibi her ay farklı miktarlarda fatura kesilmekte ve bir sonraki ay mahsup yapılmakta. Pronet ile yaptığım görüşmelerde her ay yanlış kesilen faturalardan
Tam 29 Ekim’den beri abonelik iptali yapmak için uğraşıyorum. Çağrı merkezinde en az 30 kere aradığımın kaydı görünüyord...ur. Sistem faturalandırmam nihayet 25 Kasım’da durduruldu. 1 ay içinde gecikmelerinden ötürü o ayın da faturasını ödemiş bulunduk. Sadece iptal formunu bana iletmeleri bile 1 ay sü
Pronet Güvenlik Hizmetleri A.Ş. firması ile 2 iş yerimiz için 3'er yıllık 2 ayrı sözleşme yapmamıza rağmen, sözleşmemizd...e yazan 3.000 TL'lik 2 adet Opet Puan yakıt desteğini vermeyip, bizim gibi müşterileri yalan taahhütlerle kandırmaktadırlar. Satışı yapan Pronet yetkilisi ile görüştüğümde "Satışa

"Sema Hanım benimle iletişime geçip sürecin tamamlanmasını sağladı. Süreç biraz uzun sürse de sonuç aldığım için memnunum. Bir ek not, cihazlar daireden söküldükten sonra SMS ile cihazdan sinyal alınamadığı bilgisi geldi. Devam etmez diye tahmin ediyorum. Teşekkürler..."

4 yıl kadar abonesi olduğum Pronet alarm ve kamera hizmetleri kurumuyla olan ilişkimi bir türlü kesemiyorum. Tüm cihazla...rın sökümü 3 ay evvel yapıldı. İptal dilekçelerini ilettim. Buna rağmen kartımdan bakiye çekilmeye devam ediyor. 444 1 911 çağrı merkezini arıyorum durumu izah ediyorum ve hala dön
"En sonunda fiyat konusunda istediğim şekilde yardımcı oldular. Çözüm sürecinde bana yardımcı olan Murat bey ve Seda, Nilgün, Nalan, Seçil, Züleyha hanıma çok teşekkür ederim. Diğer abonelere benden tavsiye, sözleşme yapmadan önce saha görevlisi ne anlatırsa anlatsın mutlaka yazılı bir belge isteyin ve anında Pronet çağrı merkezinden fiyat için doğrulama talep edin. Elimde saha görevlisiyle yaptığım WhatsApp görüşmesi ekran görüntüleri olduğundan dolayı süreç uzamış olsa dahi bir sonuca varabildim."
Pronet saha görevlisi M**** A**** tarafından abonelik fiyatı konusunda yanl...ış bilgilendirildim ve yanlış yönlendirildim. M**** A****'un bana söyledikl
"Uzun süren abonelik iptali sürecinin ardından Çağla Hanım'ın desteğiyle işlemler tamamlandı. Kendisi özverili ve bilgili bir çalışan. Teşekkürler..."

Pronet firması ile KDV bizden kampanyası kapsamında 1515 TL ile anlaştım. Satış yetkilisi N******* A*** hanımefendi mobi...l uygulamasını hediye ettiklerini bildirdi. Sözleşmenizde KDV bizden yazmıyor uygulama hata veriyor ama kapsam dahilindesiniz dendi. 4 ay yarı yarıya ödeme yaptıktan sonra eklentil
Kullanmakta olduğum Pronet alarm firması yıllık taahhüt sürem Ağustos 2024 ...döneminde sona erdiği için 700 TL yerine 8 Ağustos tarihinde 3.050 TL fatur
Evde olduğumuz sürede "Ev içi sistem" kurulu oluyor. Sabah kalktığımızda ba...zen insanlık haliyle cam açtığımızda alarm devreye giriyor. Böyle olduğunda

Pronet Güvenlik hizmetlerinden aldığım abonelik hizmetimi iptal etmek istiy...orum. Mail gönderdim otomatik cevapla 444 1 911 numaralı hattı aramam gerek


"Pronet'ten arandım ipek hanim tarafından problemim çözümlendi kendisine ayrıca teşekkürler"
Merhabalar s-763863 numaralı Pronet müşterisiyim. Nisan ayında Pronet abone...liğimiz başladı. Bizden 24 ay taahhüt alarak sistemi monte ettiler fakat mo
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %60