to read complaints and reviews, or file yours.25.000 TL Değerindeki Yakıt Hediyesi Sözünün İhlali Ve Cevapsız İletişim
Pronet güvenlik sistemiyle 19.09.2026 tarihinde çalışmaya başladım. Başlarken bana yakıt hediyesi verileceği söylendi. Daha sonra firmadan değerlendirme için arandığımda tekrar yakıt desteğini sordum, kullanmaya başladığım günden 14 gün sonra tarafıma bir kod geleceği ve bu kod ile yakıt hediyemi alabileceğim belirtildi. Ancak aradan süre geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir kod gönderilmedi.
Yakıt hediyesiyle ilgili olarak son 2 gündür aramama rağmen mesai dışı uyarısı alıyorum ya da numara hiç çalmıyor ve kimseye ulaşamıyorum. WhatsApp üzerinden de yakıt hediyesiyle ilgili görüşmeler yaptım ancak somut bir çözüm sunulmadı ve kampanya sözü yerine getirilmedi.
Yaklaşık 25.000 TL tutarında olduğu belirtilen yakıt hediyemin eksiksiz bir şekilde tarafıma tanımlanmasını ve en kısa sürede benimle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
"Sayın Alper S.; Yaşadığınız deneyimin beklentinizi karşılamamasından dolayı üzgünüz. Bildiriminizde yer alan konuyu doğru anlamak ve yalnızca genel bir yanıt vermek yerine, sorunun kaynağını ve uygulanabilecek çözümü netleştirmek istiyoruz. Aboneliğinize ve şikâyetinize konu sürece ait kayıtlar kontrol edilerek yaşanan durumun nedeni, mevcut aşama ve atılacak sonraki adımlar belirlenecektir. İnceleme sonucunda yapılan tespitler ve varsa uygulanabilecek çözüm seçenekleri açık şekilde tarafınızla paylaşılacaktır. Konuyu sonuçlanana kadar takip ederek yapılan işlemi ve sonucu görünür şekilde paylaşacağız. Saygılarımızla, Pronet Güvenlik Hizmetleri
En kısa sürede çözümlenmesini istiyorum
