Profilo Teslimatta Hasarlı Buzdolabı Ve İlgisiz Servis Deneyimi

Gürsel · 2025-07-26T03:22:12+03:00

Profilo firmasından satın aldım. Geç saatlere kadar mesaide olduğum için babam teslim aldı. Dikkat etmemiş; buzdolabının arka kısmı göçük olarak teslim edilmiş. Taşıyan kişi fark etmiş olacak ki, biz fark etmeyelim diye buzdolabını arkası duvara ve prize değecek şekilde konumlandırmış. Priz kararmış. Yangın çıksa kim sorumlu olacak? Servis geldi. Kullanıma engel değil diyerek ilgisiz bir şekilde davrandılar. Değişim veya indirim talebinde bulundum fakat umursamadılar. Böyle bir firmadan bunu beklemezdim.

Gürsel

Bugün Profilo tarafından bir çağrı aldım çalıştığım için çok dikkate alamadım, genel müdürlükten aradığını ve herhangi bir aksiyonda bulunamayacaklarını söyleyip kapattılar. Tekrar arayıp şikayet oluşturdum, tekrar arandım. İkinci aldığım çağrıda baştan savmak isteyen bir ses tonuyla benden değişim için para talep edildi. Ben bunu istemediğimi, zaten sıfır parasını ödeyip ayıplı mal aldığımı, en azından indirim talebinde bulunduğumu söyledim. Yine başından savmak isteyen bir ses tonuyla üstleriyle görüşüp yarın geri dönüş yapacağını söyledi. Görünüşe göre haklarını bilmeyen insanlara ayıplı malları "monte eden" bir politikaları var. Tüm beyaz eşyalarımı oradan aldım ve bin pişmanım. Gelişmeleri buradan aktaracağım.

Gürsel

Üzerinden iki gün geçmesine rağmen geri dönüş yapılmadı, CİMER'e durumla ilgili şikayetimi ilettim.

Profilo

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, PROFİLO İletişim Merkezi

Gürsel

Asırlar geçti geri dönüş yapılmadı. Tüketici Hakları Hakem Heyeti'ne şikayette bulunmuştum. Aradım ve gerçekten halen uzlaşmak isteyen yok, heyeti bekleyin diyorlar. Firma hatasını kabul etmiyor. Rezillik. Koskoca Profilo orman kanunlarına uyarak iş yapıyor. Alın teriyle kazanıp da ödediğim her kuruş haram olsun.