to read complaints and reviews, or file yours. 
Profilo nofrost Buzdolabının Üst Kısmı Soğutmuyor
Açıklama:
Profilo marka nofrost buzdolabımın alt dondurucu bölümü normal şekilde çalışmasına rağmen üst soğutucu bölümü soğutmuyor. Tüm temel kontrolleri (fişi çekip bekletme, kapak ve sıcaklık ayarları kontrolü) yaptım ancak sorun devam ediyor. Bu arıza nedeniyle gıdalarım bozuldu ve mağduriyet yaşıyorum.
Ürün hâlâ garanti kapsamında olmasına rağmen buzdolabımı kullanamıyorum. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında arızanın en kısa sürede giderilmesini, gerekiyorsa ürün değişiminin yapılmasını talep ediyorum.
Profilo marka nofrost buzdolabımın alt dondurucu bölümü çalışmasına rağmen üst soğutucu bölümü soğutmuyordu. Tüm önerilen kontrolleri yapmama rağmen sorun devam etti. 14.08.2025 tarihinde gelen yetkili servis, elektronik kartın yanmış olduğunu tespit etti.
Bu durum, cihazın ana beyninin arızalandığını ve güvenilirliğinin kalmadığını gösteriyor. Kart değişimi geçici bir çözüm olabilir ancak buzdolabımın tekrar aynı arızayı yaşama ihtimali yüksek. Gıdalarım bozuldu, mağduriyetim büyüdü ve güvenim kalmadı.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında, kritik parça arızası yaşayan ürünlerde tüketicinin değişim hakkı bulunmaktadır. Bu nedenle arızalı cihazın onarılmasını değil, yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Talep: Ürün değişimi ve mağduriyetin giderilmesi.
Profilo marka buzdolabımızı yetkili satıcıdan aldığımız günden beri soğutucu kısmı da dondurucu kısmı gibi çalışıyor ve içindeki tüm ürünleri donduruyor. Sorunu ilk günden itibaren yaşıyoruz ve bu nedenle ürünün asıl işlevini kullanamıyoruz. Bu mağduriyetimizi gidermek için yaklaşık 16 gündür Profi...
Okudum ve birçoğunda buzdolabı ürünlerinde şikayet olduğunu gördüm. Aynı sorunu ve mağduriyeti ben de Profilo markasında yaşıyorum. Şu an 4 yıl oldu. Dolabı alalı. Geçen akşam alttaki dondurucu normal çalışırken üstte bulunan buzdolabı kısmının soğutmadığına şahit oldum. Yazık Profilo gibi markaya, ...
Profilo buzdolabı tam pişmanlık. 2019 yılında sıfır garantili nofrost buzdolabı aldım. Daha ilk aylarında soğutma sorunu çıkardı. Servis geldi, biraz dinlensin düzelir dedi. Birkaç ay sonra aynı sorun oldu, garantiden kartını değiştirdiler. 1,5 yılda alt kapak paslandı, iç kısım koyu renk aldı. Gara...
Profilo marka aldığım buzdolabı garanti kapsamında iken ses olduğunu fark ettim. Servisi çağırdım, sesin dondurma haznesindeki bir parçadan kaynaklandığını söylediler ve sesle ilgili bir işlem yapıldı. Kısa süreliğine ses kesildi (sanki içinde bir buzağı böğürüyor gibiydi), ancak daha sonra tekrar s...
Buzdolabımı 2 aydır kullanamıyorum. 16 Haziran 2023 tarihinde Profilo müşteri hizmetleri aranarak şikayetim bildirildi. Bugün 31/07/2023. Hala çözüme kavuşmayan ve çalışmayan bir buzdolabım var. Ara dönemde gelip parça değişimi oldu yine şikayetim devam etti. Ölçümler yapıldı. Tekrar yeni parça gele...
Ankastre Fırın 154 
Ankastre Ocak 63 
Ankastre Set 67 
Aspiratör 15 
Blender 8 
Bulaşık Makinesi 649 
Buzdolabı 1.659 
Çamaşır Makinesi 1.535 
Çeyiz Seti 37 
Davlumbaz 42 
Derin Dondurucu 128 
Elektrikli Süpürge 49 
Fırın 57 
Kahve Makinesi 11 
Kıyma Makinesi 4 
Klima 77 Kurutma Makinesi 319 
Mikrodalga 1 
Pos 3 
Set Üstü Ocak 28 
Su Isıtıcı 1 
Su Sebili 107 
Termosifon 8 
Tost Makinesi 4 
Ütü 4
Yorumlar