Profilo Çamaşır Makinesinde Erken Paslanma Nedeniyle Ücretsiz Ön Panel Değişimi Talebi

Profilo marka çamaşır makinemizi 2019 yılında Trabzon’da bir mağazadan satın aldık. Birkaç ay önce makinenin deterjan çekmecesinin alt kısmında, ön panelin en alt bölümlerinde ve alt köşelerinde paslanmalar ve boya kalkmaları oluştuğunu fark ettim. Ev ortamında normal şartlarda kullanılan bir çamaşır makinesinde bu kadar kısa sürede bu düzeyde paslanma olmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Şikayetvar’daki benzer şikayetleri incelediğimde, garanti süresi bitmiş olmasına rağmen farklı müşterilerin ürünlerindeki paslanan ön panel gibi parçaların değişiminin yapıldığını gördüm. Benim makinemin garanti süresi dolmuş olsa da, bunun kullanıcı hatasından değil, ürünün malzeme/kaplama kalitesiyle ilgili bir sorun olduğunu düşünüyorum.

Profilo’dan, çamaşır makinemin paslanan ön panelinin ve mümkünse iç kısımdaki lastiğin ücretsiz olarak değiştirilmesini, bu konuda bana da aynı şekilde yardımcı olunmasını talep ediyorum. Görselleri ekliyorum, inceleme yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.