to read complaints and reviews, or file yours. 
Profilo’dan Şubat 2024 tarihinde Simav Gültekinler Profilo bayisinden satın aldığımız, babam R****** Y***** adına faturalı ve 3 yıl garantili buzdolabı, alımdan sadece yaklaşık 3 ay sonra ilk kez bozuldu ve o tarihten beri, yani yaklaşık 2 yıldır sürekli arıza yapıyor; artık da hiç çalışmıyor. Bu kadar yeni bir ürünün bu kadar kısa sürede bozulmasına ve sorunların bir türlü kalıcı olarak giderilmemesine rağmen çözüm üretilmedi.
Bu süreçte tam 7 defa servis geldi, her seferinde buzdolabını çalıştırıp gitti ve en fazla 1–2 gün sonra cihaz tekrar bozuldu, tekrar çalışmaz hâle geldi. Sürekli aynı sorunu yaşamamıza rağmen arızalı buzdolabı için değişim talebimiz bir türlü kabul edilmedi; sadece onarım yapılıp gönderildi ve sorun her seferinde tekrar etti.
Kütahya ili Simav ilçesi Yeniköy kasabasında yaşıyoruz ve garantisi devam eden bu ürün için artık tamir değil, kalıcı bir çözüm istiyoruz. Sürekli arıza yapan ve güven vermeyen bu buzdolabının yenisiyle değiştirilmesini talep ediyoruz. Sürecin daha fazla uzatılmadan, müşteri memnuniyeti gözetilerek sonuçlandırılmasını rica ediyoruz.
23.01.2024 tarihinde Profilo Çağrı Merkezine yaptığımız yetersiz soğutma şikayetimiz 18.06.2024 tarihine gelmemize rağmen çözülemedi. 24.01.2024 tarihinde arıza tespiti için gelen ekip, röle ve kart değişimi olması gerektiğini söyleyip sipariş onayımızı aldı. 11.03.2024 tarihinde kart ve röle değişi...
31.03.2024 tarihinde arızalanan buzdolabım için servisi aradım. Yapmış olduğum görüşme neticesinde müşteri iletişim hattındaki personel, bana buzdolabının fişini çekip 3 gün beklememi istedi. Üç gün bekledikten sonra fişi tekrar taktım ancak buzdolabımda hiçbir düzelme olmadı. 05.04.2024 tarihinde t...
2024 yılında aldığım Profilo BD2155WFNN model buzdolabım, kurulduğu ilk günden bu yana düzgün çalışmıyor. Dolabın içindeki tüm yiyecekler çok kısa sürede bozuluyor ve gıdalara dolap kokusu siniyor. Servis çağırdım, ölçüm cihazı getirdiler ancak herhangi bir bilgilendirme veya çözüm sunulmadı. Servis...
Profilo marka inox buzdolabını 2024 yılının Eylül/Ekim ayı gibi satın aldım. Yaklaşık 1 yıllık üründe, dış kapağında nokta nokta paslanmalar oluştuğunu 12.01.2026 Pazar günü fark ettim. Sadece 1 yıllık bir buzdolabında pas lekesi görmek beni hem şaşırttı hem de ciddi anlamda hayal kırıklığına uğratt...
Profilo marka buzdolabını 2023 yılında satın aldım ve ürün daha 5. Aydan itibaren sürekli arıza vermeye başladı. Yaklaşık 2 yıl içinde 10’a yakın soğutma arızası yaşadım. Ürünün 8. Ayındayken motoru tamamen yandı ve bu süreçte mağduriyetim giderek arttı. Ürün faturalıdır, fatura numaram HBU202300003...
Yorumlar