to read complaints and reviews, or file yours.Garantili Buzdolabının Sürekli Arızası Ve Değişim Talebi
Profilo’dan Şubat 2024 tarihinde Simav Gültekinler Profilo bayisinden satın aldığımız, babam R****** Y***** adına faturalı ve 3 yıl garantili buzdolabı, alımdan sadece yaklaşık 3 ay sonra ilk kez bozuldu ve o tarihten beri, yani yaklaşık 2 yıldır sürekli arıza yapıyor; artık da hiç çalışmıyor. Bu kadar yeni bir ürünün bu kadar kısa sürede bozulmasına ve sorunların bir türlü kalıcı olarak giderilmemesine rağmen çözüm üretilmedi.
Bu süreçte tam 7 defa servis geldi, her seferinde buzdolabını çalıştırıp gitti ve en fazla 1–2 gün sonra cihaz tekrar bozuldu, tekrar çalışmaz hâle geldi. Sürekli aynı sorunu yaşamamıza rağmen arızalı buzdolabı için değişim talebimiz bir türlü kabul edilmedi; sadece onarım yapılıp gönderildi ve sorun her seferinde tekrar etti.
Kütahya ili Simav ilçesi Yeniköy kasabasında yaşıyoruz ve garantisi devam eden bu ürün için artık tamir değil, kalıcı bir çözüm istiyoruz. Sürekli arıza yapan ve güven vermeyen bu buzdolabının yenisiyle değiştirilmesini talep ediyoruz. Sürecin daha fazla uzatılmadan, müşteri memnuniyeti gözetilerek sonuçlandırılmasını rica ediyoruz.
