to read complaints and reviews, or file yours.Faturada 121.000 TL Görünürken 170.000 TL Tahsil Edilmesi
17.03.2026 tarihinde Elazığ Karakoçan’daki Profilo bayisinden yaptığım alışverişte, ödediğim tutar ile faturadaki tutar arasında ciddi bir farkla karşılaştım. Buzdolabı, kurutma makinesi, çamaşır makinesi, bulaşık makinesi, davlumbaz, ankastre elektrikli fırın ve gazlı ankastre ocak satın aldım. Faturada ürün bedelleriyle birlikte toplam KDV 28.333,34 TL ve toplam iskonto tutarı 23.216,66 TL olarak görünmesine rağmen, ürünlerin toplamı yaklaşık 121.000 TL iken benden banka EFT’si ile 170.000 TL tahsil edildi.
Durumu fark edince bayi ile görüştüm; ancak iskonto uygulandığı için faturanın 121.000 TL’ye düştüğü, buna rağmen benden 170.000 TL alınmasının normal olduğu şeklinde bir açıklama yaptılar. Fatura ve ödeme dekontlarında tutarsızlık net şekilde görüldüğü halde, bu farkın makul ve şeffaf bir şekilde izah edilmediğini düşünüyorum.
Profilo’dan, Elazığ Karakoçan bayisinde yapılan bu işlemin detaylı olarak incelenmesini, 170.000 TL ödeme ile yaklaşık 121.000 TL’lik fatura arasındaki farkın açıklanmasını ve tarafıma haksız tahsil edilen bir tutar varsa iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Fatura ve banka dekontu gibi tüm belgeler elimde mevcuttur ve istenmesi halinde paylaşabilirim.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Profilo Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, PROFİLO İletişim Merkezi
Teşekkür ederim
