to read complaints and reviews, or file yours.İade Süreci Mağduriyeti Ve İletişim Sorunu Yaşıyorum
Epttavm üzerinden 21568559 numaralı sipariş ile Profilo Full HD televizyon satın aldım. Ürün 20 Kasım'da elime ulaştı ancak görüntü kalitesi kesinlikle tatmin edici değildi, ekranda sisli gibi, bulanık bir görüntü vardı. Bu nedenle 24 Kasım'da iade talebi oluşturarak televizyonu Epttavm’nin verdiği iade kodu ile tedarikçi mağazaya geri gönderdim.
Ancak ürün kargoya teslim edilmesine rağmen tedarikçi “Türkiye’nin her yerine” isimli mağaza kargodan ürünü teslim almıyor. Bu durum hem sürecin uzamasına hem de mağdur olmama neden oluyor. Ayrıca telefonla aramama rağmen firmaya bir türlü ulaşamıyor, telefonlarım yanıtsız kalıyor.
Ürünün iade sürecimin bir an önce tamamlanmasını, ürünün teslim alınarak ücret iadesinin tarafıma yapılmasını ve bu konuda tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.
