Garanti Süresine Yakın TV Arızası Ve Yetkili Servisin Umursamaz Yaklaşımı

17.12.2022 tarihinde Giresun Profilo bayisinden 55PA515EG Ultra HD Android Smart LED TV satın aldım. Garantisinin bitmesine yaklaşık bir ay kala televizyon kendi kendine kapandı ve bir daha hiç açılmadı. Bunun üzerine 18.11.2025 tarihinde televizyonu Giresun Profilo servisi olan Onur Elektrik teknik servisine teslim ettim. Ana kartın yandığını söylediler ancak buna rağmen televizyonu tamir etmiyorlar.

Telefonla aradığımda ya da iş yerine gittiğimde son derece umursamaz tavırlar ve dalga geçer gibi konuşmalarla karşılaşıyorum, sorunumla ilgili hiçbir şekilde çözüm üretilmiyor. Bu süreçte mağdur edildim ve Profilo gibi bir markanın yetkili servisinden böyle bir yaklaşım beklemezdim.

Televizyonun garanti süresinin bitmesine çok az bir süre kala arızalanması ve yetkili servisin ilgisiz tavrı nedeniyle, mümkünse ürün değişimi talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.