Profilo Televizyon Tamirinde Uzun Bekleme Ve Bilgilendirme Sorunu

Profilo marka televizyonumun görüntüsü gittiği için 9 Temmuz’da teknik servise teslim ettim. Servis formunda da belirtildiği üzere cihazın değişime gideceği bilgisi verildi ancak o günden bu yana hiçbir somut gelişme ve net bir açıklama yapılmadı.

Televizyonum hâlâ serviste bekliyor, hangi aşamada olduğu ve ne zaman teslim edileceği konusunda tarafıma net bir bilgi aktarılmıyor. Daha önce kullandığım Profilo marka beyaz eşyalarda da sık sık arıza ve servis problemi yaşadığım için, artık Profilo markasının benim için tam bir pişmanlık haline geldiğini özellikle belirtmek istiyorum. Her şeyi prosedüre uygun şekilde yapmama rağmen bu kadar uzun süren belirsizlik ve bilgilendirme eksikliği nedeniyle mağdur ediliyorum.

Ürünüm için belirtilen değişim sürecinin bir an önce sonuçlandırılmasını ve tarafıma süreçle ilgili açık, anlaşılır ve düzenli bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.