to read complaints and reviews, or file yours.Profilo Televizyon Servisinde Bilgi Eksikliği Ve Geciken Onarım
Profilo’dan almış olduğum 65 inç 65PA525ESG model televizyonun ekran köşesinde kararma sorunu oluştu. Bunun üzerine servis kaydı açtım ve yetkili servis Temmuz ayının ilk haftasında televizyonu evimden alarak servise götürdü. Ancak o günden bu yana televizyonun durumu hakkında hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı.
Çağrı merkezini defalarca aramama rağmen, onarımın ne zaman tamamlanacağına dair net bir bilgi verilmiyor, hatta isterseniz gidin tüketici hakemine şikayet edin şeklinde cevaplar alıyorum. Bu süreçte hem televizyonumdan mahrum kaldım hem de markadan hiçbir şeffaf ve çözüm odaklı yaklaşım görmedim. Bende söyledikleri gibi Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet ettim CİMER'den ticaret Bakanlığına yazdım MHz nin göğsünü gere gere gidin şikayet edin demesi firmanın ne kadar lakayıt olduğunu gösteriyor zaten
Profilo’dan televizyonumun akıbeti hakkında açık ve net bir bilgi verilmesini, onarım sürecinin tüketici kanunları kapsamında öngörülen yasal süreler içinde tamamlanarak televizyonumun tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Profilo TV'den aldığım 65 inç televizyonun ekran köşesinde kararma sorunu oluştu, servis kaydı açtım ve yetkili servis televizyonu alıp götürdü, ancak o günden beri hiçbir bilgilendirme almadım. Çağrı merkezini defalarca aradım, net bir bilgi alamadım ve ilgisiz cevaplar aldım. Şu anda televizyonumdan mahrum kaldım ve markadan şeffaf bir çözüm bekliyorum.
