to read complaints and reviews, or file yours. 
Profilo marka 65PA525ESG model 65 inç televizyonum 03.01.2026 tarihinde arızalandı. Bunun üzerine Profilo müşteri hizmetlerini aradım ve tarafıma servis yönlendirildi. Servis, cihazımın garantisinin bittiğini ve işlemlerin ücretli olacağını söyledi. Olası tamir ücretini sorduğumda ise 7.500 TL ile 24.000 TL bandında bir rakamla karşılaşacağımı belirttiler. Bu tutarı duyunca, bu parayı vermek yerine yeni bir televizyon alırım düşüncesiyle servis talebini onaylamadım.
Daha sonra televizyonu satın aldığım yer ile yeni televizyon fiyatları için görüşme yaptığımda, kendilerinden mevcut televizyonumun garantisinin hâlâ devam ettiğini ve bu kapsamda ücretsiz şekilde tamir edilmesi gerektiğini öğrendim. Bunun üzerine firmayla tekrar iletişime geçmeme rağmen günlerdir ne geri dönüş aldım ne de herhangi bir çözüm sağlandı. Garantim devam ettiği halde bana “garantiniz bitmiş” denilerek hem yanlış bilgilendirildim hem de yüksek bir servis ücreti talep edildi.
Profilo’nun, devam eden garantimi dikkate alarak televizyonumun ücretsiz şekilde tamir edilmesini değil, değişim yapılmasını talep ediyorum. Aksi durumda faturamla birlikte Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirtmek istiyorum.
Profilo bayisinden yaklaşık 2 ay önce 65PA525ESG model televizyon satın aldık. Ürünü ilk aldığımız günden beri ekranda piksel sorunu mevcut. Satın aldıktan 1 ay sonra Profilo yetkili servisi eve geldi. Servis personeli ekrana parmaklarıyla bastırarak zamanla düzeleceğini söyledi ve değişim olmayacağ...
20.10.2022 tarihinde PRA2022000000629 fatura numarasıyla online internet alışverişinden satın aldığım Profilo 65PA515E 65 inç televizyonun ekranında gölgelenme olması nedeniyle bir hafta içerisinde değişim yapılmıştır. Ancak yeni gelen televizyon aynı problemden dolayı 10.12.2024 tarihinde servise t...
Profilo 65PA525ESG televizyonunu 25 Temmuz 2023 tarihinde satın aldım fakat aldığımızdan 2-3 ay sonra açtığımız anda korkunç bir ses eşlik ediyordu. Dayanmaya çalıştık, olmadı. Sonra yetkili servise verdik. Günlerce parça bekledik, parça geldi dediler. Olmadı, bu yüzden genel merkeze gönderdik dedil...
Profilo markalı bir TV aldım, 65 inç sıfır cihaz. Bir yıl içinde toplam 7 kere garantiye gitti. Değişim yapıldı denildi, tamir yapıldı denildi ama her geldiğinde cihazda sıkıntılar devam etti. Bir keresinde cihazın içinde sinek vardı, tamire gidip geldi. Cihazın içinde bu sefer kıl vardı, tekrar tam...
21 Mayıs 2022 tarihinde Bursa Yıldırım Esenevler Alpgündoğan mağazasından Profilo 43PA315EG model televizyon satın aldım. Satın alırken garantisinin 3 yıl olduğu belirtildi. Televizyonumun garantisi biter bitmez, 15.08.2025 tarihinde ekranda kendi kendine çizgiler oluşmaya başladı. Hiçbir darbe ya ...
Yorumlar