Profesör Döner'den Sürekli Kötü Lezzet Ve İade Sözünün Yerine Getirilmemesi

8 Kasım akşamüstü Gaziantep Şehitkamil’de Liv Hospital karşısındaki Profesör Döner şubesinden 10 adet döner dürüm siparişi verdik. Gelen dürümlerde daha önce de yaşadığımız şekilde değişik bir tat ve koku vardı. Daha önceki siparişte durumu kendilerine ilettiğimiz için bu kez tekrar sipariş verdiğimizde aynı sorunun olmayacağını düşünmüştük ancak yine aynı problemle karşılaştık ve bu kez tekrar iletişime geçtik.

Telefonla görüştüğümüzde başlangıçta bizimle gayet kibar konuştular, IBAN bilgilerimizi isteyerek ödediğimiz ücretin iade edileceğini söylediler. 1.340 TL tutarındaki bu sipariş için iade sözü verildiği halde daha sonra bize hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Tekrar aradığımızda ise bu kez kaba bir üslup ile konuşup telefonu yüzümüze kapattılar ve ücretimiz iade edilmedi.

Hem bozuk ya da sorunlu olduğunu düşündüğümüz ürünleri tüketemememiz hem de müşteriyle kurulan kaba iletişim nedeniyle yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini, 1.340 TL tutarındaki ödemenin söz verildiği gibi tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.