Mama Döner Yanmış ve Kalitesiz Ürünler, Hijyen Eksikliği

Gaziantep Üniversite Bulvarı’ndaki Mama Döner şubesinde yaklaşık iki hafta önce arkadaşım ile birlikte yaşadığımız deneyimden dolayı şikayetçiyim. İki patso, bir karışık kova tarzı ürün ve iki kola sipariş verdik ve toplamda 500 TL’ye yakın bir ödeme yaptık ancak hem ürünlerin kalitesi hem de hijyen anlamında aldığımız hizmet ödediğimiz parayı kesinlikle hak etmedi.

Gelen patsolarda patates neredeyse yok denecek kadar azdı. Karışık kovadaki nuggetlar yanmış durumdaydı, soğan halkaları ise neredeyse kömür gibiydi. Ürünlerin marketten alınmış hazır nugget tarzı olması bir yana, bu kadar yanık şekilde servis edilmesi kabul edilebilir bir durum değildi. Buna rağmen siparişimiz yaklaşık 35 dakikada hazırlandı ve buna karşın mekan yoğun bile değildi, etrafta neredeyse hiç müşteri yoktu.

Mekanın genel temizliği de son derece yetersizdi, etrafta kendimi hiçbir şekilde hijyenik ve temiz bir ortamda hissetmedim. Mutfakta ürünleri hazırlayan kişilerin bu işi bilmediğini, buna rağmen çalıştırıldıklarını düşünmekten kendimi alamadım. Ödediğimiz paraya rağmen hem bekletilip hem de yanık ve kalitesiz ürünlerle karşılaşmak beni fazlasıyla hayal kırıklığına uğrattı.

Mama Döner’in bu şube ile ilgili olarak ürün kalitesi, pişirme standartları ve hijyen denetimini acilen gözden geçirmesini, bu yaşananların tekrar etmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını ve ödediğimiz ücrete karşılık yaşadığımız mağduriyetin telafisi konusunda geri dönüş yapılmasını istiyorum.