Yanlış Beden Gönderildi Markadan Hiçbir Şekilde Geri Dönüş Alamadım

Prime Old Money isimli internet üzerinden satış yapan giyim markasından geçtiğimiz bir hafta içinde iki adet ürün satın aldım. Ancak kargom elime ulaştığında her iki üründe de sipariş ettiğim bedenler yerine yanlış bedenlerin gönderildiğini gördüm.

Durumu fark eder etmez marka ile iletişime geçtim ve hem yanlış beden gönderimiyle ilgili bilgi verdim hem de çözüm talep ettim, ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne mesajlarıma ne de talebime cevap verilmedi.

Ben, yanlış gönderilen bu iki ürün için ya ücret iadesi yapılmasını ya da ekstra hiçbir ücret talep edilmeden doğru bedenlerle değişim yapılmasını istiyorum. Ödemeyi kredi kartı ile yapmış bulunmaktayım ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.