Prime Old Money Siparişinde Pantolon Eksik Ve WhatsApp Desteği Ulaşılamıyor

Prime Old Money isimli giyim markasının internet sitesinden 24 Nisan 2026 tarihinde Prime Old Money Luxury Flamlı Modal Kumaş Takım - p253 ürününü sipariş ettim. Sipariş numaram 28982 ve bu alışveriş için toplam 2.419,70 TL ödedim. Bugün teslimat yapıldı ancak takımın sadece gömleği geldi, pantolon kutudan çıkmadı.

Eksik ürünle karşılaşınca sitelerinde yer alan WhatsApp destek numarasına tıkladım fakat numara aktif olmadığı için “WhatsApp’a davet et” uyarısı çıktı ve herhangi bir şekilde muhatap bulamadım. Ne eksik ürünle ilgili bilgi alabildim ne de destek hattına ulaşabildim.

Ödemesini yaptığım ürünün tamamının tarafıma gönderilmesini, pantolonun acilen kargoya verilmesini; eğer gönderilmeyecekse de eksik kısma ilişkin ücret iadesinin yine acil olarak yapılmasını talep ediyorum. Gün içinde gerekli aksiyonlar alınmadığı takdirde konuyu Tüketici Hakem Heyeti'ne taşıyacağımı da özellikle belirtmek istiyorum.