İade Talebinin Gecikmesi Ve WhatsApp'tan Yanıtsızlık

Primeoldmoney üzerinden internetten satın aldığım beyaz kumaş pantolonu, 14.03.2026 tarihinde iade talebi oluşturarak geri gönderdim. Ürün için yaklaşık 800 TL ödeme yapmıştım. İade sürecinde ödemenin satın almış olduğum karta iade edileceği açıkça belirtildi.

Ancak üzerinden 1 haftayı aşkın süre geçmesine rağmen ücret iadesi hâlâ kartıma yansımadı. WhatsApp üzerinden kendilerine defalarca yazmama rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı ve bu süreçte müşteri hizmetlerinden de hiçbir şekilde destek alamadım.

Ödediğim tutarın, söz verildiği şekilde, en kısa sürede alışverişi yaptığım karta iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.