Kargo Gecikmesi Ve İade Sürecinin Uzaması

Prime Old Money adlı firmadan 29.12.2025 tarihinde 15466 numaralı sipariş ile dört adet kazak, bir adet pantolon ve bir adet kemer olmak üzere toplam altı parça ürün satın aldım. Toplam alışveriş tutarı 4.193,46 TL’dir. Sitede 16:00’dan önce verilen siparişlerin aynı gün kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, 29.12.2025 saat 13:14’te verdiğim bu sipariş 30.12.2025 saat 10:42’ye kadar kargoya verilmedi.

Bu nedenle 30.12.2025 tarihinde saat 10:42’de siparişimi iptal ederek iade talebi oluşturdum ve iptal talebimin alındığına dair e-posta da tarafıma ulaştı. Ancak bugün 06.01.2026 olmasına rağmen kredi kartıma herhangi bir iade yansımadı, süreçle ilgili bilgilendirme de yapılmadı.

Siparişimi zamanında kargoya vermedikleri halde, iptal sonrası iade sürecini de bu kadar uzatmalarını kabul etmiyorum. 4.193,46 TL tutarındaki bedelin hiçbir ek işlem talep edilmeden, gecikmeksizin kredi kartıma derhal iade edilmesini talep ediyorum.