Pantolonlar Görsel Ve Kaliteye Uymadı, Firma Kedi Tüyü İddiasıyla Tam İade Reddediyor

31 Mart 2026 tarihinde primeoldmoney adlı internet sitesinden biri kahverengi, biri krem, biri de lacivert olmak üzere toplam üç adet pantolon satın aldım ve yaklaşık 2500 TL ödeme yaptım. Gelen ürünler hem görsellerdeki ile alakası olmayan, beklediğim kaliteden çok uzak ürünlerdi, hem de özellikle lacivert diye sipariş verdiğim pantolonun rengi neredeyse maviye yakın şekilde farklıydı.

Ürünleri hiç kullanmadan iade talebi oluşturdum. Ürünleri gönderdikten sonra firma, iki ürünün temiz olduğunu, bir ürünün üzerinde kedi tüyü olduğunu iddia ederek bu ürünü iade alamayacaklarını söyledi ve sadece kısmi iade yapacaklarını belirtti. Evde kedi besliyor olmam sebebiyle paket açılışı sırasında birkaç tüyün ürünün üzerine gelmesi gayet mümkün ve bu zaten el ile rahatlıkla alınabilecek, temizlenebilir bir durumken, sanki ürün kullanılmış gibi davranmaları bana son derece haksız ve komik geliyor.

Ürünler görsele ve vaat edilen kaliteye uymadığı halde, bir pantolonun üzerindeki üç‑dört kedi tüyünü gerekçe gösterip tam iade yapmayı reddetmelerini ve bu süreçte çözüm odaklı hiçbir yaklaşım göstermemelerini kabul etmiyorum. Kalitesinden memnun kalmadığım bu ürünleri tekrar almak istemiyorum; bu nedenle ödemiş olduğum 2500 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.