İnternetteki Görsellerle Gerçek Ürün Kalitesi Arasındaki Çelişki

Primeoldmoney’in kendi internet sitesi üzerinden yaklaşık 10 gün önce 3 kazak, 1 ceket ve 1 pantolon siparişi verdim. Normalde Instagram’dan veya bu tarz butik sitelerden alışveriş yapmam ama sayfadaki fotoğraflarda ürünler oldukça kaliteli ve güzel görünüyordu.

Siparişim elime ulaştığında büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Gelen ürünler fotoğraflardaki görüntüyle hiç örtüşmüyordu, malzeme kalitesi son derece düşük ve ucuz duruyordu, gerçekten üç kuruş etmeyecek seviyedeydi. Aldığım 5 parçanın 2 tanesi ayrıca defolu çıktı, yani kusurlu ürün göndermiş oldular.

Olumlu olarak belirtmem gerekir ki iade sürecinde sorun yaşamadım ve iade talebim kolaylıkla kabul edildi. Ancak asıl sorunun ürün kalitesinde olduğunu düşünüyorum. Primeoldmoney’nin hem internet sitesinde hem de Instagram sayfasında sergilediği görüntü ile gönderdiği ürünlerin gerçek kalitesi arasında ciddi bir fark var.

Bu nedenle markanın ürün kalitesini ve kalite kontrol süreçlerini gözden geçirerek geliştirmesini, müşterilerine vaat ettiği seviyede ürün göndermesini talep ediyorum. Aynı hayal kırıklığını başka müşterilerin de yaşamaması için bu durumu paylaşmak istedim.