İade Kodu Ve Gönderim Talimatı Eksikliği İçin Hızlı Çözüm Talebi

Prime Old Money’nin kendi internet sitesinden 21 Ekim’de Prime Old Money Exclusive Yumuşak Dokulu Bisiklet Yaka Triko Kazak (p343) satın aldım. Ürünün dokusu sitedeki fotoğraflardan farklı göründüğü ve bedeni küçük geldiği için 23 Ekim’de yine kendi siteleri üzerinden iade talebi oluşturdum.

Tarafıma 49635 numaralı siparişe ait iade talebimin alındığına dair bilgilendirme maili geldi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ne bir iade kodu paylaşıldı ne de sürecin nasıl işleyeceğine dair herhangi bir açıklama yapıldı. Şu anda ürünü nasıl, nereye ve hangi kodla göndereceğim konusunda tamamen belirsizlik yaşıyorum.

İade talebimin hızla sonuçlandırılmasını, iade kodu ve gönderim sürecinin tarafıma açık ve net bir şekilde iletilmesini, ürün bedeli olan 989,91 TL’nin de yasal süreler içinde kartıma/hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.