İade Kodu Alınamaması Nedeniyle Sipariş İadesi Süreci Tıkandı

Prime Old Money’den online olarak satın aldığım örgü detaylı düğmeli Polo yaka triko 28 Mart’ta elime ulaştı ancak beden uymadığı için ürünü iade etmek istedim. Site üzerinden iade talebi oluşturdum, sistemde “iade talebi girildi” olarak görünüyor fakat herhangi bir iade kodu verilmedi.

İade kodu olmadığı için ürünü kargoya veremiyorum ve sürecim tamamen tıkandı. Bu durumla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak şu ana kadar hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.

Beden uymayan bu ürünü yasal süreler içinde sorunsuzca iade edip ödediğim ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum. İade kodumun oluşturulup süreçle ilgili bilgilendirme yapılmasını istiyorum.