Sallanma Mekanizması Bozuldu Garanti Kapsamında Onarım Veya Değişim Talebi

Prego Carmela sallanan beşiği yaklaşık 6 aydır kullanıyoruz ve kısa süre önce ürünün sallanma mekanizması tamamen çalışmaz hale geldi. Beşiğin en önemli fonksiyonu olan sallanma özelliğinin bozulması hem kullanım konforunu hem de beklentimizi ciddi şekilde karşılamamaktadır.

Ürünü Sakarya Adapazarı’ndaki E-Bebek mağazasından satın aldık ve fatura eşim H***** Y******* adına kayıtlı. Şu ana kadar ne Prego’ya ne de mağazaya konuyla ilgili başvuru yapmadım, ancak artık bu arızanın giderilmesini istiyorum.

Sallanma mekanizmasındaki arızanın garanti kapsamında değerlendirilerek ürünün onarılmasını, mümkün değilse ürün değişimi yapılmasını, bu da sağlanamazsa ürün bedelinin iadesini talep ediyorum.