to read complaints and reviews, or file yours.Prego Carmela Beşiğinde Tekrarlayan Arıza Ve Uzun Garanti Süreci Nedeniyle Ücret İadesi
15/03/2026 tarihinde İstanbul Pendik Viaport E-Bebek mağazasından Prego Carmela 4091 model beşik satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 3 ay sonra beşiğin sallama mekanizmasında arıza oluştu, iki farklı sallama modundan biri çalışırken diğeri çalışmamaya başladı. Bunun üzerine ürünü garantiye gönderdim ve beşik yaklaşık 1 ay sonra tarafıma teslim edildi.
Servisten geldikten sadece 3 gün sonra aynı arıza tekrar ortaya çıktı. Yine iki moddan biri çalışmıyor, beşiği tam verimle kullanamıyoruz. Bu süreçte hem bebeğim hem de biz ciddi anlamda mağdur olduk. Ürünü tekrar garantiye gönderirsem yine en az 1 ay gibi bir süre beşiksiz kalacağım, bu da bizim için kabul edilebilir bir durum değil.
Beşiğin kısa sürede iki kez aynı arızayı vermesi ve her seferinde uzun süre mağduriyet yaratması nedeniyle ürünü artık kullanmak istemiyorum. Mevcut faturam da bulunmaktadır. Prego Carmela 4091 beşik için ücret iadesi talep ediyorum.
