Yanlış Ürün Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti Mağduriyet Yarattı

Gentlemaneee internet sitesinden, yayınladıkları videoda gördüğüm gömlek ve Prada marka pantolonu, large beden olarak sipariş verdim. Ancak bana gönderilen pantolon ve gömlek, videoda görünen ürünlerle arasında büyük farklar vardı. Gömlek beden olarak büyük, pantolon ise hem marka hem beden hem de kumaş olarak farklıydı. Ürün gönderimini N***** Y***** adlı bir kişi yaptı. İlgili irtibat numarasına durumu bildirdim fakat bana iade için kargo numarası vermekten kaçınıyor ve yeni ürün göndereceğini söyleyerek oyalıyorlar. Ayrıca şikayetçi olacağımı söylediğimde, 'Nasıl biliyorsan öyle yap' şeklinde yanıt aldım. Konuyla ilgili şikayetimin değerlendirilmesini rica ederim.