Prada Parfümünün Kalıcılık Sorunu Nedeniyle İade Ve Değişim Talebi

25 Mart 2026 tarihinde Esenboğa Havalimanı’ndaki ATÜ Duty Free mağazasından 6.750 TL ödeyerek Prada Paradigma marka bir parfüm satın aldım. Parfümü kullanmaya başladığımda, kokusunun neredeyse su gibi olduğunu, sıkıldıktan çok kısa bir süre sonra tamamen kaybolduğunu ve hiçbir kalıcılığının olmadığını fark ettim. Bu fiyat seviyesindeki ve bu markadaki bir parfümden beklenen performansın çok altında bir ürünle karşılaştım.

Bunun üzerine ürünü incelemeye gönderdim. Kargonun ellerine ulaştığı gün içinde, ürünle ilgili hiçbir sorun bulunmadığı yönünde dönüş yaptılar. Bu kadar kısa sürede gerçek anlamda bir inceleme yapıldığını düşünmüyorum, çünkü şişeden ilk sıkıldığında bile en ucuz parfümlerden daha kötü bir performans sergiliyor ve kokusu kısa sürede tamamen uçup gidiyor.

Ürünün hatalı olduğunun açıkça belli olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle, öncelikle aynı ürünün gerçekten kaliteli ve sorunsuz bir muadili ile değişimini, bu mümkün değilse de ürünün iadesini talep ediyorum. Faturam ve mail yazışmalarım mevcuttur, istenirse ibraz edebilirim. Gerekli incelemenin bu kez titizlikle yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.