to read complaints and reviews, or file yours. 
Mavibahçe Emo Optik'ten 30.04.2022'de Prada marka güneş gözlüğü satın aldım. Gözlüğü çok beğendim ve hemen hemen hiç çıkarmadım kafamdan diyebilirim. Bana iletilen durumda garantisinin 3 sene olduğuydu.
Gözlükte çerçevesinde soyulmalar meydana geldi. Görüntü olarak gözüme batmaya başladığı için, garantisi de daha bitmediği için Mayıs 2024'te Çiğli Kipa AVM içindeki Sezen Optik'e götürdüm. Gözlüğü her şeyi ile teslim ettim (kutusu, garanti kağıtları, fişi vs.) durumu oradaki çalışan beyefendiye anlattım (ismini hatırlamıyorum, işten ayrılmış şimdilerde). Beyefendi, 'Bana firmaya ileteceğini, ortalama 30 günü bulacağını' söyledi dönüşün. Tamam dedim.
Bir 7-8 gün sonra bana şu şekilde bir dönüş sağladı: 'Firma ile görüştüğünü, gözlüğün garantisinin bittiği için herhangi bir işlem yapılamayacağını, zaten şu an Prada firması distribütör değiştirme sürecinde olduğu için karışık olduklarını.'
Bu koskoca kaliteli bir Prada firmasına yakışmayan bir hareket ki ben bu gözlüğü İtalya Milano seyahatimde markanın mağazasına götürüp vidalarını vs. tamir ettirmiştim, elimde hiç belge vs. yokken bile.
Garanti 3 sene denildi ta en başında, ben şu an severek kullandığım gözlüğümü kullanamıyorum, soyulduğu için. Firma alelade bir şekilde müşterisini geçiştirmiş durumda, bu durumdan şikayetçiyim. Bir daha da markanızı kullanmayı düşünmüyorum. Pazar pastanızda dilimler çok fazla, başka kaliteli müşterinin arkasında duran bir firma ile devam edeceğim.
01.02.2025 tarihinde Maltepe Piazza Avm Ray Ban mağazasına gittim. Garantisi henüz bitmeyen güneş gözlüğümün çerçevesi kırıldı garantisi devam etmekte olan gözlüğüm için Mağaza müdürü gözlüğü servise göndermeden benden 3.950 TL para istedi. Eşimin gözlüğünün camı kırıldı birkaç ay önce ondan da ücre...
Kasım 2022 de Balıkesir Burhaniye den, Ray Ban güneş gözlüğü ve optik gözlük aldım. Optik gözlüğümün sapı,1 sene içinde (Ocak 2023), garanti kapsamı süresince kırıldı ve aldığım yere götürdüm. Ara ara sorduğumda, gözlüğün sapının gemi ile geldiği ve uzun süreceği söylendi. Nihayet dün mağazaya tekra...
Boyner'den 31.12.2023'de Prada marka güneş gözlüğü aldım. Kışın zaten ürünü kullanmadım. Birkaç ay kullanımda gözlük metal çerçeveye çevrilen plastik malzeme muhtemelen sıcak hava etkisi ile kendi kendine soyulma yaptı ve kenarlarında tırtık tırtık yıpranmış ve soyulmuş bir plastik görüntü oluşturdu...
11.07.2025 tarihinde Ray-Ban numaralı güneş gözlüğü siparişi verdim. Aradan birkaç gün geçti ve sadece oradan geçerken, yanımda arkadaşım varken uğradık. Gözlüğümü sorduğumda, henüz kargoda olduğunu söylediler. Arkadaşımla diğer gözlüklere bakmaya başladık. Bakarken bize sert bir tavırla 'Başka iste...
7.06.2023 günü Beylikdüzü Migros Atasun Optik mağazasından Rayban marka güneş gözlüğü aldım. Gözlükte yaklaşık 15 gün sonra soyulmalar başladı. Soyulmalar gözlüğün dış kısmının cam kenarındaydı. Çok ufak bir soyulma ise iki camın birleşim noktasında bulunuyordu. 24.06.2023 günü aldığım mağazaya gide...
Yorumlar