to read complaints and reviews, or file yours. 
26.12.2023 tarihinde eşime hediye edilmek üzere Beymen Online üzerinden BO12023000002701 fatura numarasıyla Prada marka bir cüzdan satın aldık. Cüzdanı çok özenli kullandım, arka cebime bile koymadım; ancak kısa süre içinde derisinde soyulmalar başladı ve parlaklığını tamamen kaybetti.
Yaklaşık iki ay önce ürünü Beymen’e incelemeye verdik. Tarafıma, Prada Milano’dan bir mektup geldiğini fakat bu yazıyı benimle paylaşamayacaklarını, sadece sonucun “kullanıcı hatası” olarak bildirildiğini söylediler. Ürünü bu kadar dikkatli kullanmama rağmen, deformasyonun sorumluluğunun tamamen bana yüklenmesini ve gerekçenin somut olarak tarafıma iletilmemesini kabul etmiyorum.
Prada gibi üst segment bir markadan ve Beymen gibi bir satıcıdan, ürün kalitesi ve müşteri memnuniyeti konusunda daha şeffaf ve çözüm odaklı bir yaklaşım beklerdim. Cüzdandaki deformasyonun ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini, incelemenin yeniden ve tarafsız şekilde yapılmasını ve sonuç olarak ürünün yenisiyle değiştirilmesini veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Eylül 2023 tarihinde aldığım deri cüzdan 2 ay içinde yırtılınca incelenmesi için aldığım mağazaya götürdüm."Biraz daha kullanın. İyice yırtılsın, sonra gönderelim firmaya."gibi ilginç çözüm ile cüzdanı teslim almadılar. Bende Mayıs ayında tekrar görürdüm. Israrım üzerine teslim alındı. Firmaya gönde...
18.09.2024 tarihinde mobil uygulamaları üzerinden P27143593817823 sipariş numaralı cüzdan satın aldık. Fakat 01.10.2024 tarihinde ürünümüzün iptal edilip paramızın iade edildiğini gördük. Buna istinaden aradığım müşteri hizmetlerinden hiçbir yetki ve bilgisi olmayan B**** adında bir hanımın bunun ha...
22.11.2025 tarihinde Beymen Online üzerinden Guess marka bir çanta satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sadece 2 gün sonra çantada dikiş atması ve fermuarda paslanma olduğunu fark ettim. Çantanın tüm etiketlerini söktükten sonra bu kusurları gördüğüm için ayrıca hayal kırıklığı yaşadım. Ciddi bir ücre...
14.07.2023 tarihinde Calvin Klein mağazadan çanta aldık. 1 ay kullandığım ürünün üzerinde deri deformasyonu meydana geldi. Aldığım mağazaya getirdim 1 aylık inceleme sonucunda kullanıcı hatası olduğunu beyan ettiler. Ancak kullanıcı hatası olmasını gerektirecek bir işlem yapmadım ve çok kısa süre ça...
2023 Kasım ayında Guess İstiklal Caddesi mağazasından pembe bir cüzdan satın aldım. Ürünün 2 yıl garantisi bulunuyordu. Kısa bir süre sonra cüzdanın tüm kenarlarında derisinin soyulmaya başladığını fark ettim. Nisan 2025’te yolum mağazaya düştüğünde ürünü inceleme talebiyle teslim ettim. İncelemeden...
Yorumlar