to read complaints and reviews, or file yours.Kurumsal Müşterilere Mail Order Ödeme Reddi
Fiat Poyraz Otomotiv İzmir satış bayinizden aldığım Fiat Egea model aracımı 40.000 km periyodik bakımı için 16.07.2026 tarihinde servisinize teslim ettim. Bakım işlemleri tamamlandıktan sonra ödemeyi şirket prosedürlerimiz gereği kredi kartı ile mail order yöntemiyle yapmak istediğimi belirttim. Ancak bu ödeme yönteminin kabul edilmediği tarafıma iletildi.
Şirket bünyemizde birçok araç bulunmakta ve bu araçların yıllık periyodik bakımları yetkili servislerde yapılmaktadır. Mevcut çalıştığımız diğer yetkili servis ve işletmelerde sorunsuz şekilde kullanılan mail order ödeme yönteminin, herhangi makul ve ikna edici bir gerekçe sunulmadan reddedilmesi hem müşteri memnuniyeti açısından olumsuz bir izlenim yaratmış hem de ödeme sürecinde gereksiz bir zorluk yaşamamıza neden olmuştur.
Fiat markasına ve yetkili servislere yakışan kurumsal yaklaşımın, özellikle ticari ve kurumsal müşteriler için bu tür ödeme kolaylıklarını da kapsamasını bekliyorum.
