Kampanya Fiyatının Uygulanmaması Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

Bugün, yaklaşık saat 15.20 civarında Ankara Yenimahalle Şentepe Taşpınar mağazasına saç kurutma makinesi almak için gittik. Uygun fiyatlı bir ürün aradığımızı belirttik, bize Powertec TR901 profesyonel saç kurutma makinesi siyah modelini önerdiler ve bu ürünün kampanyada olduğu, peşin fiyatının 799 TL’ye düştüğü söylendi.

Ödeme yapmak için kasaya geçtiğimizde ise fiyatın 1.190 TL olduğu, kampanyanın bittiği ve bize az önce gösterilen fiyattan ürünü veremeyecekleri söylendi. Ben ürünü gördüğüm ve bana söylenen 799 TL’lik fiyattan almak istediğimi belirttiğimde, yetkili kişiyle görüşmek istedim; ancak yetkili kişi de aynı şekilde kesin bir dille hayır diyerek yardımcı olmadı.

Senelerdir Taşpınar’dan alışveriş yapan bir müşteriyim ve böyle bir durumla ilk defa karşılaşıyorum. Boş sayılabilecek bir mağazada çalışanlar salıncakta oturup sohbet etmek yerine fiyat ve kampanya güncellemelerini takip etseydi bu mağduriyeti yaşamazdım. Bana söylenen ve etikette görünen kampanya fiyatının tarafıma uygulanmasını ve bu konuda gerekli incelemenin yapılarak personelin bilgilendirilmesini talep ediyorum.