Porland Kayıp Kargo İçin Çözüm Sunulmuyor, Ürünüm Teslim Edilmedi!

19 Ekim 2025 tarihinde İstanbul/Şişli Cevahir AVM Porland mağazasından iki ürün siparişi verdik. Mağazada ürün mevcut olmadığı için siparişimiz online olarak oluşturuldu ve toplam 12.958 TL’lik ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdik. Siparişlerimden biri olan Porland Green Days 30 Parça 6 Kişilik Kahvaltı Takımı, 2783227868469 PTT Kargo barkod numarası ile gönderildi.

Aynı siparişteki diğer ürün 22 Ekim 2025 tarihinde sorunsuz şekilde teslim edildi. Ancak Porland Green Days kahvaltı takımı elime ulaşmadı. PTT müşteri hizmetleriyle görüştüğümde kargonun kaybolduğunu ilettiler. Hem PTT hem de Porland müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve süreç sürekli olarak ertelendi.

Ücretini ödediğim ürünümün ya tarafıma ulaştırılmasını ya da ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Sorunumun acilen çözülmesini bekliyorum.