to read complaints and reviews, or file yours. 
22.02.2026 tarihinde Porland resmi internet sitesinden toplam 36 parçalık bir yemek takımı siparişi verdim, ürünler 24.02.2026 tarihinde elime ulaştı. Kargoyu açtığımda yemek takımındaki parçaların büyük çoğunluğunun kırık ve paramparça olduğunu gördüm. Bunun üzerine kırık ürünlerin fotoğraflarını çekip mail yoluyla göndererek değişim talebinde bulundum.
Müşteri temsilcileri, paylaştığım görselleri yeterli bulmayıp tüm kırık ürünleri tek bir görselde toplamam gerektiğini, aksi halde değişim yapmayacaklarını ilettiler. Paramparça olmuş cam/seramik ürünleri tek tek toplayıp tek karede bir araya getirmemin, açıkça iş sağlığı ve güvenliği açısından yaralanma riski taşıdığını kendilerine belirtmeme rağmen bu tutumlarında bir değişiklik olmadı. İade talep edersem de kargoya kendimin gitmesi gerektiği söylendi.
7976 TL tutarındaki bu siparişi kredi kartıyla ödedim ve şu aşamada başvurduğum ve ilettiğim mevcut görseller üzerinden değişim sürecinin başlatılmasını istiyorum. Ürünleri kendi anlaşmalı kargo firmaları aracılığıyla adresimden alarak kontrol edebilirler; benden fazladan fotoğraf talep edilerek hem sürecin uzatılmasını hem de gereksiz iş sağlığı ve güvenliği riskine maruz bırakılmayı kabul etmiyorum. Mevcut görseller esas alınarak kırık ürünler için hızlı ve sorunsuz bir değişim yapılmasını talep ediyorum.
Porland markasından hediye olarak bir yemek takımı aldım (2803340919314727 sipariş no) ve ürün üretim aşamasında denilip 2 aya yakın kargoya verilmedi. Ben de ürünü iptal etmek zorunda kaldım ve ürün iptal edildi. Ücreti kredi kartıma yattı. Yaklaşık 20 gün sonra iptal ettiğim ürün karşı tarafa yoll...
Porland'dan Anneler Günü indirimi ile Ankara-Nata Vega AVM den 2 adet 12 kişilik yemek takımı aldım (26.000TL). Ürünlerin mağazadan satışı olmadığını, internet alışverişi gibi kargo ile fabrikadan temin edileceğini söylediler ve anneler gününde aldığım bu ürünler bana babalar gününde teslim edildi. ...
Porland’dan 1 Aralık tarihinde verdiğim ve sipariş numarası 3093175182111333 olan yemek takımı siparişim, 22 Aralık’ta tarafıma oldukça özensiz paketlenmiş şekilde teslim edildi. Kutu üzerine kırılabilir ürün ibaresi yazılmamış ve ürünler gelişigüzel yerleştirildiği için takımın birçok parçası kırık...
1Samsun Lovelette şubenizden yaklaşık 25 bin tl ödeyerek 12 kişilik, 60 parça Porland yemek takımı satın aldık. Ürünler 15 Kasım 2025 tarihinde elimize ulaştığında takımın içinde defolu ve hatalı parçalar olduğunu gördük. Bu parçaları değişim için geri gönderdik ancak yerine gönderilen ürünlerin içi...
Kütahya Porselen’in mobil uygulaması üzerinden 6 Ocak tarihinde 4656 TL tutarında bir yemek takımı siparişi verdim. Ürün 9 Ocak’ta elime ulaştığında paketi açtığımda takımın kırık olduğunu gördüm. Kargoyu teslim ederken kargo firması herhangi bir kontrol yaptırmadı, paketi açıp bakmama da izin verme...
Yorumlar