Yanlış Gelen Popeyes Siparişi İçin İade Ve Hızlı Çözüm Talebi

11 Kasım saat 21.04’te Yemeksepeti üzerinden Popeyes’ten iki kişilik ekonomik menü siparişi verdim ancak siparişim tek burger ve kova patatesli bir menü olarak yanlış getirildi. Sipariş verirken özellikle iki kişilik menü seçmeme rağmen, elime geçen ürün içerik ve miktar olarak ödediğim tutara ve seçtiğim menüye uymuyor.

Durumu Yemeksepeti üzerinden hemen bildirdim, müşteri hizmetleriyle görüştüğümde tarafıma ücret iadesi yapılacağını söylediler ve uygulama üzerinden talep açıldı. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen ne ücret iadesi yapıldı ne de açılan taleplere dönüş sağlandı, taleplerim hâlâ yanıtsız duruyor.

Yanlış gelen sipariş için ödediğim ücretin eksiksiz ve en kısa sürede iade edilmesini, ayrıca bu tür durumlarda müşterilerin taleplerinin hızlıca sonuçlandırılmasını istiyorum.