to read complaints and reviews, or file yours.Geciken, Eksik Ve Yanlış Sipariş İçin İade Talebi
29 Ağustos günü saat 17.59 civarında Yemeksepeti üzerinden Popeyes’ten 4 kişilik süper kova menü siparişi verdim. Siparişin teslimi ise 18.29 civarında gerçekleşti ancak hem gecikme yaşandı hem de siparişim son derece eksik ve hatalı şekilde teslim edildi.
Siparişte olması gerekenlerden 2 adet XL burger, 4 adet tenders ve 2 adet kanat tarafıma hiç gelmedi. Kovada ve menüde olması gereken patatesler ise kova şeklinde ve yeterli miktarda gelmesi gerekirken sadece iki küçük kutu patates olarak gönderildi. Seçtiğim soslar da yanlış gönderildi ve sonuç olarak ödediğim ücret karşılığında ne içerik ne de miktar olarak sipariş ettiğim ürünleri alamadım.
Uygulama üzerinden durumu ilettiğimde “48 saat içinde dönüş yapılacak” denildi ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve mağduriyetim giderilmedi. 1045 TL ödememe rağmen hem eksik hem yanlış hem de gecikmeli bir siparişle karşılaştım. Sisteme yüklediğim fiş ve fotoğraf–videolarda da görülebileceği üzere, Popeyes tarafından düzenlenen fişte yer alan ürün listesi ve toplam ücret ile bana teslim edilen ürünler arasında bariz bir fark bulunmaktadır.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için ödediğim tutarın iade edilmesini veya eksik ve yanlış gelen ürünlerin derhal doğru ve eksiksiz şekilde yeniden gönderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Şikayete ilişkin misafirimizle görüşülerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Popeyes Müşteri Hizmetleri
Sadece telefonda şikayetim tekrar dinlendi benim yapabileceğim bu kadar dendi ve görüşme sonlandırıldı hala çözüm bulunamadı ve sanki sorun giderilmiş gibi bir mesaj atılmış binlerce kişinin het gün siparişi eksik gönderilse kazancınız iki katı oluyor bari bunun arkasına düşen müşterilerinize geri adım atin ortada bir çözüm falan yok yalan konuşmayın
