to read complaints and reviews, or file yours.Popeyes 2 Kişilik Menünün Eksik Ürünleri Ve Yemeksepeti Canlı Destekten Yetersiz Çözüm
21 Ekim saat 12.28 civarında Yemeksepeti üzerinden Popeyes’tan 2 kişilik fırsat menüsü siparişi verdim. Ancak siparişimde gelmesi gereken ürünler yerine sadece 2 adet hamburger gönderildi, menüde yer alan diğer ürünler eksik bırakıldı.
Eksik ürünler için hemen Yemeksepeti üzerinden destek talebinde bulundum. Canlı destek üzerinden görüştüğümde, yaklaşık 2 saniye içinde siparişin tam olduğu söylenerek konu hızlıca kapatılmaya çalışıldı ve sorunuma çözüm üretilmedi. Ne restoran ne de Yemeksepeti tarafı eksik ürünlerle ilgili sorumluluk almadı.
Eksik gelen ürünlerimin ücret iadesinin yapılmasını veya siparişimin tam ve eksiksiz şekilde yeniden gönderilmesini istiyorum. Ayrıca bu tür durumlarda müşteriyi dinlemeden “sipariş tam” denilerek geçiştirilmemesi ve gerekli kontrollerin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Bizimle paylaşmış olduğunuz geri bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. İletmiş olduğunuz görüş ve değerlendirmeleriniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem doğrultusunda geri bildiriminiz değerlendirmeye alınmıştır. Konuya ilişkin tarafınıza e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmıştır. Anlayışınız ve bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Popeyes Müşteri Hizmetleri
Merhaba, Şikayete ilişkin misafirimizle görüşülerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Popeyes Müşteri Hizmetleri
