Popeyes Siparişinde Çürük Marul, Eksik Ürün Ve İade Reddi

29.07.2026 tarihinde Popeyes Tıkla Gelsin üzerinden Antalya Tahılpazarı şubesinden yaklaşık 610 TL’lik sipariş verdim. Gelen siparişimde bir burgerin içindeki marul çürük olduğu için burgeri direkt çöpe atmak zorunda kaldım, parasını vererek yükselttiğim Mega boy patateslerden biri hiç gelmedi, ayrıca özellikle eklettiğim ve ücretini ödediğim peynir hamburgerin içinde yoktu. Ekmekler de bayattı, yani siparişimin yarısından fazlası eksik ve kalitesizdi.

Sorunları fark eder etmez hemen Tıkla Gelsin üzerinden iade talebi oluşturarak para iadesi istedim. Buna rağmen tarafıma para iadesi yapılmayacağı, sadece Tıkla Gelsin üzerinden kupon tanımlanabileceği söylendi, fakat şu ana kadar herhangi bir kupon da tanımlanmadı. Ücretini ödediğim ürünü çürük ve eksik göndermeleri, sonrasında da para iadesi yapmamakta ısrar etmeleri nedeniyle mağdur oldum.

Ayıplı ve eksik gelen bu sipariş için ödediğim tutarın tamamının tarafıma para iadesi olarak geri ödenmesini, gerekirse ürünleri de iade edebileceğimi, ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için ilgili şube ve Tıkla Gelsin ekibi hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.