Popeyes Düzce Olimpiyat Seven Çarşı AVM Şubesinde Küflü Sandviç Ekmeği Ve Gıda Güvenliği İhlali

Popeyes Düzce Olimpiyat Seven Çarşı AVM şubesinden Trendyol GO üzerinden bugün saat 17.04 civarında verdiğim siparişte tarafıma küflenmiş sandviç ekmeği gönderildi. Ayrıca siparişim uygulamada belirttiğim şekilde ve içerikte hazırlanmadı. Siparişime ait fişte yer alan bilgiler ve numara mevcuttur.

Bir fast food zincirinin müşterilerine küflü ekmek göndermesi kabul edilebilir bir durum değildir. Bu durum yalnızca hizmet kalitesiyle ilgili değil, doğrudan insan sağlığını tehlikeye atan ciddi bir gıda güvenliği ihlalidir. Ürünün küflü olduğunu fark ettiğimde büyük bir hayal kırıklığı yaşadım ve bu ürünün nasıl hazırlandığı, kim tarafından kontrol edildiği ve müşteriye gönderilmeden önce nasıl fark edilmediği konusunda ciddi soru işaretleri oluştu.

Burada önceliğim para iadesi veya telafi ürünü değil. Asıl beklentim, bu olayın ciddiyetinin kabul edilmesi, ilgili şubede gerekli hijyen ve gıda güvenliği kontrollerinin yapılması ve benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için somut adımlar atılmasıdır. Popeyes yetkililerinden konuyla ilgili geçiştirici cevaplar yerine, bu olayın nasıl gerçekleştiğine dair net bir açıklama ve alınan önlemler hakkında bilgilendirme talep ediyorum.