Eksik Patates Ve Kalitesiz Ürünler Nedeniyle 1.490 TL'lik Siparişin İadesi Reddedildi

12 Eylül 2026 tarihinde İstanbul Halkalı’daki adresime, Uber Eats üzerinden İstanbul Popeyes Tevfikbey şubesinden 11596541695 numaralı siparişi verdim. Toplamda 1.490 TL ödeme yaptım ve özellikle büyük boy menü farkını da ödedim ancak siparişte hiçbir şekilde patates gönderilmedi.

Gelen hamburgerlerin ekmeklerinin iç kısmı mayonezden dolayı yağ içinde kalmıştı, ürünlerde olması gereken yeşillik gibi ek malzemeler yoktu. Siparişle birlikte gönderilen ek ürünler de sanki şube masasından toplanmış artıklar paketlenmiş gibi özensiz, dağınık ve iştah kaçırıcı bir haldeydi. Bu ürünleri tükettikten sonra gece boyunca ciddi karın ağrısı yaşadık, ayrıca 5 yaşındaki oğlum özellikle patates beklerken hiçbir şey gelmediği için büyük bir hayal kırıklığına uğradı ve biz hem hijyen hem de sağlık açısından ciddi şekilde endişelendik.

Tüm bu yaşananların ardından, sürece aracılık eden kurum olarak Uber Eats üzerinden ödediğim ücretin tamamen iadesini talep ettim ancak talebim reddedildi. Hem gönderilen ürünlerin kalitesiz ve eksik olması hem de sonrasında yaptığım şikayetin dikkate alınmaması nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Ödediğim 1.490 TL’nin tamamının iadesini ve bu yaşanan süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.