Eksik Ve Özensiz Ürün Gönderimi İçin Yetersiz Telafi

Yemeksepeti üzerinden Darıca Osmangazi Mahallesi’ne hizmet veren Popeyes şubesinden 04.06.2026 ve 05.06.2026 tarihlerinde iki ayrı siparişimde de eksik ve özensiz ürün gönderimi yaşadım. Her iki siparişimin de ücretini online olarak ödedim.

04.06.2026 tarihli #wxl0-2623-6c6e numaralı siparişimde hem soslarım hem de 2 parça kanat eksikti. Bu sipariş için bana 100 TL kupon tanımlandı ancak zaten eksik ürünler yüzünden zarara uğramış durumdaydım. Ertesi gün, 05.06.2026 tarihli #exl0-2623-8ckr numaralı siparişimde ise yine soslar eksik gönderildi, ayrıca hamburgerin içine iki ekmek arasına sadece bir adet tavuk parçası koyulmuştu; içinde ne marul, ne sos, ne peynir hiçbir şey yoktu. Evde kendi imkanlarımla hazırlasam daha özenli ve dolu bir hamburger yapabilirdim.

Yaşadıklarım üzerine Yemeksepeti desteğe yazdım, ilk sipariş için 100 TL, ikinci sipariş için ise 15 TL kupon tanımladılar. Ancak hem eksik ürünler hem de özensiz hazırlanmış yemekler nedeniyle bu kuponların yeterli bir telafi olmadığını düşünüyorum.

Popeyes ve Yemeksepeti’nden, mağduriyetimi gerçekten karşılayacak şekilde doğru düzgün, kullanılabilir bir kupon tanımlamalarını ve bu şube tarafından hazırlanan ürünlerin bundan sonra özenle, eksiksiz ve olması gerektiği gibi gönderilmesini talep ediyorum. Biz bu hizmete para ödüyoruz ve karşılığında eksik, özensiz ürün değil, siparişi verdiğimiz gibi hazırlanmış yemekler bekliyoruz.