Kusurlu Gömlek İçin Değişim Talebim Reddedildi, Çalışanlar İlgisiz Davrandı

02/09/2025 tarihinde Manisa Pooulı Yarhasanlar Mahallesi 8 Eylül Caddesi No:12/A Şehzadeler/Manisa şubesinden Perry Fashion tek cepli salaş gömlek satın aldım (Fiş No: 0001, İşlem No: 000001). Ürünü henüz 10-15 dakika giyebildim, ancak dikişleri çok sert ve rahatsız edici olduğu için aşırı kaşıntı ve konforsuzluk yaşadım. Çalıştığım için izin alıp akşamüstü mağazaya gittim ve etiketi yırtmadan, düzgün şekilde çıkartıp ürünü götürdüm. Gömleğin dikişlerinde kusur olduğunu, bu yüzden değişim istediğimi belirttim. Ancak ürünü giydiğim için değişim yapılmadı ve çalışanların tavırları da son derece ilgisiz ve kaba oldu. Kamera ve ses kaydı olduğunu, ürünü 10 dakika bile giyseniz değişim yapılamayacağını söylediler ve mağazadan gönderildim.

Üründe açıkça üretim hatası bulunuyor. Kullanıcı hatası olmayan bu sorunun çözülmesini, kusurlu ürünün yerine aynı modelin sorunsuz olanı ya da başka bir ürünle değişimini talep ediyorum.