Po'ouli Somut Bir Çözüm Sunulmadı

PO ouli Tekstil mağazasında yaşadığım kayıp eşya sorununu ve sonrasında tarafıma yapılan yetersiz bilgilendirmeyi paylaşmak istiyorum. Mağazada ürün denerken polis marka güneş gözlüğümü ürün deneme alanında bıraktım ve sonrasında gözlüğümün yerinde olmadığını fark ettim.

Durumu fark eder etmez mağaza ile iletişime geçtim ve mağaza telefonu üzerinden WhatsApp aracılığıyla yazışmalar yaptık. Gözlüğümle ilgili olarak mağazadan kamera kayıtlarının incelenmesini talep ettim. Ancak WhatsApp üzerinden cevap veren kişi, bu konuda yetkisi olmadığını belirtti ve somut bir çözüm sunulmadı. Kamera kayıtlarının incelenip incelenmeyeceği, bu konuda kimin yetkili olduğu veya nasıl bir süreç işletileceği konusunda net bir dönüş alamadım.

Ben, ürün deneme alanında kaybolan polis marka güneş gözlüğümle ilgili olarak mağaza kamera kayıtlarının belirli tarih ve saat aralığında incelenmesini ve gerekli araştırmanın titizlikle yapılmasını istiyorum. Konuyla ilgili yetkili bir kişi tarafından tarafıma yazılı ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını, sürecin ciddiyetle ele alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.