Üretim Hatası Olan Pantolon İçin Fiş Olmadan Değişim Talebim Reddedildi

Poouli Manisa mağazasından yaklaşık 10 gün önce 1.600 TL ödeyerek bir pantolon satın aldım. Pantolonu sadece bir kez giydim, hiç yıkamadan her yerinden sökülmeler oldu. Bunun üzerine mağazaya giderek, 15 gün şartsız koşulsuz değişim hakkım olduğunu da belirterek değişim talep ettim.

Mağaza benden fiş istedi, fiş yanımda olmadığı için bankadan yaptığım kartlı ödemeyi gösterdim ancak bunu kabul etmeyip, “Bununla olmaz, incelemeye göndersek dahi geri gelir, biz bir şey yapamayız” diyerek yardımcı olmadılar. Ben çözüm bulabilmek için aynı mağazaya tam 4 kere gittim, buna rağmen hiçbir işlem yapılmadı ve adeta bilerek 15 günlük süreyi doldurmam beklenmiş gibi hissediyorum.

Üründe açıkça üretim hatası olduğunu düşünüyorum ve ödediğim 1.600 TL’nin karşılığını alamadım. Ayıplı olan bu pantolonun, Poouli Manisa mağazasında farklı bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.