Po'ouli Giyim Aydın Mağazası Yanıltıcı Kullanılmış İddiası Ve Haksız Muamele

Po'ouli Giyim Aydın mağazasından kısa süre önce Massimo Dutti bel ipli tensel bol beyaz pantolon satın aldım. Bebeğim olduğu için aceleyle alışveriş yaparken dolabımda olan pantolona çok benzeyen bir ürünü fark etmeden almışım. Ürünü hiç kullanmadan, fişim ve değişim fişimle birlikte dün, 1 Eylül 2026 tarihinde değişim için mağazaya gittim.

Mağazada ürünü inceleyen görevliler, pantolonun paçasındaki tozları ve iç kısmındaki siyah lekeleri gerekçe göstererek ürünün kullanılmış olduğunu iddia ettiler. Ben de mağazadaki benzer beyaz bir pantolonu gösterip onun da tozlu olduğunu, ürünü giysem diz izi olacağını, birkaç kez giyilmiş gibi bir görüntü kesinlikle olmadığını söyledim. Buna rağmen ısrarla “Bu ürün giyilmiş, paçasında siyah lekeler var, 2 hafta içinde kullanılmış” denildi.

Fişim ve değişim fişim olmasına rağmen, sanki mağazadaki ürünler jelatin içinde, hiç tozlanmıyormuş gibi tavırlar sergilendi, kullandığım ifadenin tam karşılığıyla adeta aptal yerine konuldum. Hem “Ürün kullanılmış” denilip hem de “İsterseniz değişim yapabilirsiniz ama ürün kullanılmış” gibi çelişkili bir yaklaşım gördüm. Bu tutumdan dolayı bir müşteri olarak utandım, çok üzüldüm ve açıkçası kendimi itham altında hissettim. Uzun süredir, olmasa bile ayda bir iki parça alışveriş yaptığım bir mağazadan böyle bir muamele beklemiyordum.

Yaşadığım bu haksızlık ve kırıcı üslup nedeniyle Po'ouli Giyim Aydın mağazasından, öncelikle bana yöneltilen “ürünü kullanmışsınız” ithamı için özür dilenmesini ve hiç kullanılmamış olan bu pantolonun değişiminin sorunsuz şekilde gerçekleştirilmesini talep ediyorum.