Polsan’ın Ani Kredi Şartı Değişikliği Ve Bilgilendirme Eksikliği

Polsan üyesi olarak kredi kullanımıyla ilgili alınan ani karar değişikliğinden dolayı mağduriyet yaşıyorum. Kendi beyanlarına göre bu karar 2026 yılı Mayıs ayında alınmış olmasına rağmen, biz üyelere bu konuda herhangi bir açık ve net bilgilendirme yapılmadı. Gün içinde defalarca farklı kampanya ve reklam mesajları gönderen kurumun, bu kadar önemli bir kararı özellikle öne çıkarmaması ve adeta bir gecede şartların değişmiş olması kabul edilebilir değil.

Bu karar nedeniyle kredi kullandırma süreçlerinin zorlaşması ve bir anda farklı uygulamalara geçilmesi, planlarımızı ve finansal dengemizi olumsuz etkiledi. Üye olarak, kredi kullanımıyla ilgili şartların bu kadar ani ve sessiz şekilde değiştirilmesini hakkaniyetli bulmuyorum.

Polsan’dan beklentim, kredi kullandırma şartlarının üyelerin aleyhine olacak şekilde aniden ağırlaştırılması yerine, kredi kullandırılmasının kolaylaştırılması, şeffaf ve zamanında bilgilendirme yapılması ve mümkünse önceki avantajlı koşullara benzer bir yapının yeniden sağlanmasıdır. Üyelerin güvenini zedeleyen bu uygulamanın gözden geçirilmesini ve mağduriyet oluşturan kararların tekrar değerlendirilmesini talep ediyorum.