Hesaba Para Yatırılmadı, Borç Kaydı Hatalı Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

06.10.2026 tarihinde Polsan üzerinden Ziraat Bankası hesabıma yatmak üzere 100.000 TL kredi başvurusu yaptım. Tarafıma bu tutarın hesabıma anında yatırılacağı söylendi, ancak aradan bir gün geçmesine rağmen Ziraat Bankası hesabıma hiçbir ödeme yapılmadı. Buna rağmen Polsan mobil uygulamasında “Borçlarım” kısmında Yeni Mezun İhtiyaç Borçlanması adı altında 133.099,44 TL toplam borç, 12 ay taksit ve 12.466,62 TL taksit tutarıyla borçlu görünüyorum.

Ortada hesabıma geçen herhangi bir para yokken, faiziyle birlikte borçlu durumuna düşmem hem malı açıdan hem de psikolojik olarak beni çok zor durumda bırakmaktadır. Üstelik telefonla ulaşmaya çalıştığımda ne Polsan’a ne de ilgili birimlere ulaşamıyor, müşteri hizmetlerinden hiçbir destek alamıyorum.

Kredinin derhal ya hesabıma yatırılmasını ya da üzerimden tamamen ve eksiksiz şekilde iptal edilmesini, adımı borçlu gösteren kaydın acilen düzeltilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.