Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Pol’s Gurme Şeker İlavesiz Reçellerde Şekerlenme Sorunu

5 Mayıs 11:50178
Pinar'ın Teşekkür Mesajı
Hızlı dönüş ve çözüm için teşekkür ediyorum Jale Hanım nezdinde Pol's gıdaya

Uzun süredir Pol’s Gurme markasının şeker ilavesiz reçellerini tercih eden ve güvenle kullanan bir müşteriyim. Son aldığım reçellerde ise beklemediğim bir sorun yaşadım. Şeker ilavesiz olması gereken iki ayrı kavanoz reçelde belirgin bir şekilde şekerlenme oldu. Şeker ilavesiz olarak satılan bir üründe böyle bir durumla karşılaşmak, ürünün standardı ve üretim süreciyle ilgili soru işaretleri oluşturdu.

Reçelleri Migros’tan satın almıştım, fişim şu an elimde değil ve kavanozların son tüketim tarihi de net okunmuyor. Ürünleri her zaman olduğu gibi buzdolabında sakladım, dışarıda bırakmadım. Buna rağmen iki kavanozda birden aynı sorunu yaşamam, tesadüf olmadığını düşünmeme neden oldu. Yiyemediğim için bu reçelleri maalesef çöpe atmak zorunda kaldım.

Gıda fiyatlarının bu kadar yüksek olduğu bir dönemde, özellikle sağlıklı beslenmeye önem verip şeker ilavesiz ürünlere yönelen bir tüketici olarak, kalite standardının her zaman korunmasını bekliyorum. Pol’s Gurme markasına güveniyor ve kendi portallarından da alışveriş yapan bir müşteri olarak, bu yaşanan durumun ciddiyetle ele alınmasını, üretim ve kalite kontrol süreçlerinin gözden geçirilerek benzer sorunların tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Ayrıca bu ürün grubuyla ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.

5 Mayıs 13:21 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Pınar, Öncelikle bize şikayetinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz, size daha iyi hizmet vermek için şikayetinizin detaylarını doğrudan öğrenmek isteriz. En kısa süre içerisinde müşteri temsilcimiz sizlerle iletişime geçecektir.

Pinar
6 Mayıs 12:20

Merhaba uzun zamandır ürünlerinizi kullanıyorum hem sizi sitenizden hem de Migros mağazalarından alışveriş yapıyorum son iki alışverişimde reçellerde şekerlenme oldu fiyatları bazen düşüyor öyle olunca stok da yapıyorum ancak zaten şeker ilavesiz olan bir ürün neden şekerlensin ki diye düşünüyorum iade ya da değişim talebinde bulunamıyorum çünkü atmış bulundum ama bilin ki sadık bir tüketiciyim

8 Mayıs 15:02

Değerli Müşterimiz 08.05.2026 tarihinde tarafınıza konu hakkında bilgilendirme yapılmıştır Bizimle ilgili her türlü şikayet ve önerilerinizi bizlere iletebilirsiniz

Pinar
8 Mayıs 16:27

Hızlı dönüş ve çözüm için teşekkür ediyorum Jale Hanım nezdinde Pol's gıdaya

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Şeker İlavesiz Reçelde Şeker Kristalleri Bulundu

26 Aralık 2025 11:38799

Pols Gurme markasının 4’lü paket halinde satılan çilek ve vişne reçellerinden 2 paket, yani toplamda 8 adet reçel aldım....

Şeker İlavesiz Reçelde Şeker Kristalleri Bulundu
Şeker İlavesiz Reçelde Şeker Kristalleri Bulundu
Şeker İlavesiz Reçelde Şeker Kristalleri Bulundu
Şeker İlavesiz Reçelde Şeker Kristalleri Bulundu
+1

Video Şikayetler

Pol's Gurme İçerisinden Her Şey Çıkabilir!

Pol's Gurmeİçerisinden Her Şey Çıkabilir!

Profil fotoğrafı
Anıl
Pol's Gurme Reçelden Kıl Çıkması

Pol's GurmeReçelden Kıl Çıkması

Profil fotoğrafı
Hulya
Çekirdek Dolu Vişne Reçeli Kavanozu Pol's Gurme

Çekirdek DoluVişne Reçeli Kavanozu Pol's Gurme

Profil fotoğrafı
Gözde
Pol's Gurme Ahududu Reçelinde Böcek Çıktı!

Pol's GurmeAhududu Reçelinde Böcek Çıktı!

Profil fotoğrafı
Sevcan
TrustBuy Skoru