Şarjlı Diş Fırçası Bir Ay İçinde Koptu A101'de Çözüm Bulamadım

Polo Smart marka pbs520 model şarjlı diş fırçasını 29 Kasım tarihinde Edirne Merkez’deki bir A101 mağazasından satın aldım. Ürün daha 1 ay dolmadan, başlığını değiştirmek isterken elimde kaldı, kablolarıyla birlikte koptu ve tamamen çalışmaz hale geldi. İç kısmında kalan parçayı da çıkaramadım, ürün şu an hiç kullanılamıyor.

Ürünü aldığım A101 mağazasına gittiğimde herhangi bir çözüm sunulmadı ve yönlendirme yapılmadı. Ürünün 2 yıl garantisi olmasına rağmen bu süreçte muhatap bulamadığım için bir ilerleme kaydedemedim, en son çare olarak buradan yazma ihtiyacı hissettim.

Ürünün fişi, kutusu ve garanti belgesi hâlâ duruyor. Ürünün bu kadar kısa sürede bozulmasını kabul edilebilir bulmuyorum ve pbs520 model diş fırçamın garanti kapsamında yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.