to read complaints and reviews, or file yours.Kırılan Tank İçin Yedek Parça Temin Edilemiyor
Amasya Merzifon’daki bir BİM mağazasından yaklaşık 7–8 ay önce Polo Smart markalı ağız duşu satın aldım. Ürünü gayet özenli ve normal şekilde kullanmama rağmen, başlığını takmaya çalışırken su tankı aniden kırıldı.
Üründen genel olarak memnundum, bu nedenle sadece kırılan tank için yedek parça temin etmek istedim. Firma ile mail üzerinden iletişime geçip tankın yedek parçasını talep ettiğimde, ürünün tedariğini yapamadıklarını söylediler. Ürünün tankı olmadan cihazı kullanmam mümkün değil ve şu an elimde neredeyse yeni sayılabilecek, ancak kullanılamayan bir ürün kaldı. Satın alırken verilen fiş/fatura ve garanti belgesi hâlâ elimdedir.
Polo Smart'ın, kırılan tank için uygun yedek parçayı temin ederek veya gerekli görürlerse ürün değişimi/yeni ürün tedariki yoluyla mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere yönlendirilmiştir. İnceleme yapılarak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Müşteri Hizmetlerimizden hafta içi 08:30 - 18:00 hafta sonu 09:00 - 18:00 saatleri arasında destek alabilirsiniz. Polosmart ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Polosmart Müşteri İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz , Tarafınıza geri dönüş yapılarak şikayetiniz hakkında detaylı bilgi verilmiştir. Müşteri Hizmetlerimizden hafta içi 08:30 - 18:00 hafta sonu 09:00 18:00 saatleri arasında destek alabilirsiniz. Polosmart Müşteri İletişim Merkezi
