to read complaints and reviews, or file yours.Bozulmuş Salam Raflarda Satışta Kalıyor Ve Tüketicileri Tehlikeye Atıyor
04.08.2026 tarihinde Ankara Keçiören Yakacık Mahallesi Cem Şok No:1 şubesinden Polonez marka dilimli salam satın aldım. Ürünü eve getirip paketi açtığımda aşırı derecede kötü bir koku geldiğini ve salamın yapışmış jel kıvamında olduğunu fark ettim. Ürünün açıkça bozuk olduğunu görünce tadına dahi bakmadan tükürüp kullanmadım. Bu ürünü çocuğum yemesini koku gelmese engelleyemeyecektim ve gıda zehirlenmesi belki daha kotu olacaktı
Ardından ürünü iade için aynı Şok market şubesine geri götürdüm. Market ürünün iadesini aldı ancak aynı dilimli salamların bozuk olma ihtimaline rağmen rafta satışının aynen devam ettiğini gördüm. Bu durum hem kendi adıma hem de o ürünü bilmeden satın alacak diğer müşteriler açısından ciddi bir sağlık riski oluşturmaktadır.
Bozuk çıkan bu ürünle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, aynı partideki ürünlerin kontrolden geçirilerek raflardan kaldırılmasını ve bu ihmalle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili İhsan T., Öncelikle, ürün ile ilgili sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağız. Yorum ve önerileriniz, Polonez Et Ürünleri ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. iyi günler dileriz.
Sevgili İhsan T., Bozulmuş Salam Raflarda Satışta Kalıyor Ve Tüketicileri Tehlikeye Atıyor konulu şikayetiniz ile ilgili çözüm öneri/önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştık. Geri bildirim süreçlerine Polonez Et Ürünleri olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. iyi günler dileriz.
